Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

GASTROFORJ

Bienvenido a www.gastroforj.cl.
Al acceder, navegar o realizar una compra en este sitio web, el usuario acepta los siguientes Términos y Condiciones.

1. IDENTIFICACIÓN DEL PROVEEDOR

Este sitio web es operado por Gastroforj, empresa dedicada a la comercialización de equipamiento gastronómico profesional.

Razón social: [Completar]
RUT: [Completar]
Domicilio comercial: [Dirección Castro] y/o [Dirección Santiago]
Correo electrónico: [Correo oficial]
Teléfono / WhatsApp: [Número oficial]

2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

El acceso y uso del sitio implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones. Si el usuario no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar el sitio.

3. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD

Gastroforj comercializa equipamiento gastronómico profesional, incluyendo productos de fabricación propia y de terceros.

• Las imágenes son referenciales.
• Las especificaciones técnicas pueden variar levemente según lote o proveedor.
• La disponibilidad de stock está sujeta a confirmación.

En caso de error en disponibilidad o precio, la empresa se reserva el derecho de cancelar la orden informando oportunamente al cliente y realizando la devolución correspondiente.

4. PRECIOS

• Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP).
• Los precios pueden estar afectos a IVA según corresponda.
• Los precios publicados pueden modificarse sin previo aviso.
• El valor final de la compra se confirmará antes de completar el pago.

5. FORMAS DE PAGO

El sitio podrá aceptar los siguientes medios de pago:

• Tarjetas de crédito y débito
• Transferencia bancaria
• Otros medios habilitados en la plataforma

Las transacciones se realizan a través de plataformas de pago seguras. Gastroforj no almacena información financiera sensible.

6. DESPACHO Y ENTREGA

Gastroforj realiza envíos a todo Chile mediante empresas de transporte externas o entrega directa en sucursal.

• Los plazos de entrega son referenciales.
• El costo de envío será informado antes de finalizar la compra.
• El cliente debe revisar el producto al momento de la recepción.

En caso de daño visible durante el transporte, el cliente deberá dejar constancia inmediata al transportista y notificar a Gastroforj dentro de 24 horas.

7. RETIRO EN SUCURSAL

El cliente podrá retirar productos en las sucursales físicas, previa coordinación y confirmación de disponibilidad.

El retiro deberá realizarse presentando comprobante de compra y documento de identidad.

8. GARANTÍA

Los productos cuentan con garantía legal conforme a la normativa chilena vigente.

• La garantía cubre fallas de fabricación.
• No cubre daños por uso indebido, instalación incorrecta o manipulación inadecuada.
• Productos a gas deben ser instalados por técnico autorizado según normativa SEC.

Para hacer efectiva la garantía, el cliente deberá presentar comprobante de compra.

9. DERECHO A RETRACTO

De acuerdo con la legislación chilena, el derecho a retracto aplica solo cuando corresponda según la modalidad de venta.

Los productos deberán devolverse en su estado original, sin uso y con embalaje completo.

Los costos de envío asociados a devoluciones serán de cargo del cliente, salvo error atribuible a Gastroforj.

10. RESPONSABILIDAD

Gastroforj no será responsable por:

• Daños derivados de instalación incorrecta.
• Uso indebido del producto.
• Interrupciones del sitio por causas técnicas o externas.

11. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos del sitio, incluyendo textos, imágenes, logotipos y diseños, son propiedad de Gastroforj o cuentan con autorización para su uso.

Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.

12. MODIFICACIONES

Gastroforj se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.

13. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile.

Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes en Chile.