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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

GASTROFORJ
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Última actualización: 19-02-2025

En Gastroforj valoramos y protegemos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de datos personales conforme a la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y demás normativa aplicable en Chile.


1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados en este sitio es:

Gastroforj
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Domicilio: Av. Apoquindo #6410, Piso 6, Las Condes 
Correo electrónico de contacto: Gastroforjyempresas@gmail.com


2. DATOS QUE RECOPILAMOS

Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando el usuario:

  • Realiza una compra
  • Solicita cotización
  • Se suscribe a boletines
  • Completa formularios de contacto
  • Se comunica vía WhatsApp o correo electrónico

Datos recopilados pueden incluir:

  • Nombre y apellido
  • RUT (cuando corresponda para facturación)
  • Dirección de despacho
  • Correo electrónico
  • Número telefónico
  • Información de facturación
  • Historial de compras

No almacenamos datos completos de tarjetas de crédito o débito.


3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos personales serán utilizados para:

  • Procesar compras y despachos
  • Emitir boletas o facturas
  • Gestionar garantías y servicio postventa
  • Responder consultas
  • Enviar información comercial o promociones (si el usuario lo autoriza)
  • Mejorar la experiencia de navegación en el sitio

No utilizamos los datos para fines distintos a los señalados.


4. CONSENTIMIENTO

El usuario otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos al:

  • Aceptar los Términos y Condiciones
  • Completar formularios en el sitio
  • Realizar una compra

El usuario podrá revocar su consentimiento en cualquier momento mediante solicitud escrita al correo oficial.


5. PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN

Gastroforj adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra:

  • Acceso no autorizado
  • Uso indebido
  • Pérdida o alteración

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6. COMUNICACIÓN A TERCEROS

Los datos personales podrán ser compartidos únicamente cuando sea necesario para:

  • Procesar pagos a través de plataformas seguras
  • Gestionar envíos mediante empresas de transporte
  • Cumplir obligaciones legales

Gastroforj no vende ni comercializa bases de datos de clientes.


7. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS

Conforme a la Ley Nº 19.628, el titular de los datos tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales
  • Solicitar rectificación de datos incorrectos
  • Solicitar cancelación o eliminación cuando corresponda
  • Oponerse al tratamiento en casos justificados

Para ejercer estos derechos, el usuario debe enviar una solicitud al correo oficial indicado.


8. COOKIES

El sitio puede utilizar cookies para:

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9. PLAZO DE CONSERVACIÓN

Los datos personales se conservarán por el tiempo necesario para cumplir con:

  • Obligaciones contractuales
  • Obligaciones legales tributarias
  • Gestión de garantías y postventa

10. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA

Gastroforj podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigencia desde su publicación.


11. LEGISLACIÓN APLICABLE

Esta Política de Privacidad se rige por la legislación vigente de la República de Chile.